|
 Op dinsdag 16 mei organiseert Simac een Technology Update over IP-Communicatie. Dit gratis seminar vindt plaats op BurgGolf Haverleij in Den Bosch.
Klik hier om u in te schrijven.
IP-Communicatie. Telefoneren met toekomst
Telefonie. Het gesprek van gisteren
De telefoon staat weer volop in de aandacht. Ruim honderd jaar na de introductie van de ‘electrical speech machine’ door Alexander Graham Bell krijgt bedrijfstelefonie een nieuwe impuls. Nu ligt netwerktechnologie aan de basis van een communicatievorm die nauwelijks voor verbetering vatbaar leek.
Op het eerste gezicht verschilt de zogeheten IP-telefonie niet veel van traditioneel bellen. Voor een gebruiker is er nog steeds een toestel waarmee hij gesprekken kan voeren, voicemail kan afluisteren en gesprekken kan doorschakelen.
IP-telefonie. Het gesprek van vandaag
De grootste verdienste van IP-telefonie is dat het volledig kan worden geïntegreerd in bedrijfsnetwerken. Dat biedt mogelijkheden die tot dusver niet of lastig realiseerbaar waren. Telefonie doet eindelijk wat ze moet doen: het faciliteren van bedrijfsprocessen.
Voor wie op dit moment nadenkt over netwerken en telefonie is er een eenvoudig advies. Alles wijst erop dat traditionele telefonie in snel tempo plaats maakt voor centrales op basis van IP. IP-telefonie – of Voice over IP – is uitgegroeid tot een logische, effectieve en vooral kostenbesparende manier van communiceren.
IP-Communicatie. Het gesprek van morgen
Communicatie is echter meer dan alléén telefoneren. E-mail kennen we al jaren, maar ook andere vormen van communicatie bieden zich aan zoals realtime collaboration, instantmessaging en videoconferencing. Daarnaast heeft de integratie met kantoorautomatisering volop de aandacht. En speelt mobiele communicatie een belangrijke rol: werken vanuit thuis, onderweg of op kantoor.
Gezien deze ontwikkelingen is een keuze voor IP-communicatie een keuze voor de toekomst. In meer en meer van de bestaande processen spelen communicatienetwerken een centrale rol. Hoog tijd hier aandacht te besteden tijdens een Simac Technology Update.
 Locatie
BurgGolf Haverleij
Leunweg 405221 BC ’s-Hertogenbosch
Tel.: 073 639 01 01
Gratis deelname
Zorg dat u zich snel inschrijft voor dit gratis seminar! Na ontvangst van uw registratie ontvangt u twee weken voor aanvang van onze Technology Update een bevestiging en routebeschrijving.
Programma
9.00 uur Ontvangst en registratie
9.30 uur Van IP-telefonie naar IP-communicatie - Simac ICT Nederland
De afgelopen jaren is er veel aandacht geweest voor IP-telefonie. Inmiddels is
iedereen ervan overtuigd dat IP-telefonie uiteindelijk traditionele telefonie zal
vervangen. Het wordt tijd voor de volgende stap: van IP-telefonie naar
IP-communicatie. Communicatie is immers meer dan alléén bellen.
10.00 uur Telefonie als onderdeel van een IP-communicatieplatform - Mitel
Mitel is een gerenommeerde leverancier van telefoniesystemen. Of beter gezegd van
een communicatieplatform, op basis van IP. Want ook Mitel voorziet een nieuwe
manier van werken, met een cruciale rol voor communicatie in de brede zin van het
woord. Mitel maakt duidelijk hoe het platform hierop inspeelt en met name wat de
mogelijkheden zijn van integratie met Microsoft’s Live Communications Server.
10.45 uur Pauze
11.15 uur Realtime collaboration met Live Communications Server - Microsoft
Gewoon bellen is passé, skype-en is geaccepteerd, maar de jeugd van tegenwoordig
chat liever. Messenger is mateloos populair op het Internet. Microsoft heeft deze
technologie beschikbaar gesteld voor zakelijke toepassingen. Dan wordt het realtime
collaboration genoemd en het product heet Live Communications Server. Microsoft
gaat in op deze verandering van communiceren: nu en in de toekomst.
12.00 uur Praktijkcase DeliXL - DeliXL
Deli XL is de totaalleverancier voor alles wat lekker is. Dit gaat verder dan het hebben
van een uitgebreid assortiment. DeliXL biedt allerlei ondersteunende diensten
waardoor een klant nóg efficiënter kan werken. Communicatie is hierbij van groot
belang. Deze praktijkcase gaat over de stapsgewijze migratie van traditionele telefonie
naar IP-telefonie en op welke wijze de communicatie hierdoor is verbeterd.
12.30 uur Lunch
13.30 uur Integratie van telefonie in het IP-netwerk - Simac ICT Nederland
De meeste bedrijven hebben gescheiden netwerken voor telefonie en automatisering.
Het is duidelijk dat deze netwerken op afzienbare termijn zullen convergeren in één IP-
infrastructuur. Natuurlijk brandt de vraag: hoe integreer ik telefonie in mijn IP-netwerk?
Een belangrijke vraag die Simac, met oog voor toekomstige ontwikkelingen, zal
beantwoorden.
14.00 uur Unified Communications:
betere bereikbaarheid en hogere productiviteit - Cisco Systems
Cisco heeft onlangs een nieuw platform geïntroduceerd: Unified Communications. Dit
platform brengt bereikbaarheid op het juiste niveau en verhoogt de productiviteit door
het efficiënt inzetten van communicatiemiddelen. Cisco gaat in op de knelpunten van
communicatie en hoe het nieuwe platform hier een goede oplossing voor biedt.
14.45 uur Pauze
15.15 uur Praktische toepassingen van IP-communicatie - Simac ICT Nederland
IP-communicatie is méér dan alleen bellen. Juist de praktische toepassingen maken de
toegevoegde waarde van dit platform duidelijk. Vandaar dat een aantal veelgevraagde
toepassingen, zoals videocommunicatie, telewerkoplossingen, integratie van GSM’s,
de revue passeren. Een bijzondere toepassing is de koppeling met de
bedrijfsalarmering, ten behoeve van de verschillende hulpdiensten.
16.00 uur Praktijkcase Oxxio - Oxxio
Oxxio is de snelstgroeiende energieleverancier van Nederland. Zo snel dat Oxxio
afgelopen maand is verhuisd naar een ruimere behuizing. Deze praktijkcase gaat over
de verhuizing, de overgang naar IP-telefonie, de inrichting van een callcenter en call-
logging oftewel het opnemen van elk gesprek.
16.30 uur Afsluiting + borrel
|