Wie kent het niet? Uw gebruikers melden: “Het netwerk is traag”, “Het duurt allemaal zo lang” en de frustraties lopen op. Uw netwerkbeheerders zien geen problemen, uw serverbeheerders kunnen niets vinden en uw applicatiebeheerders zeggen dat alles perfect werkt. Toch hebben uw gebruikers problemen! Wat nu?! 

Wat is de oorzaak?
Netwerken en alle diensten die eroverheen lopen worden steeds gecompliceerder. Zaken als voice, data en video lopen over het hetzelfde kabeltje als uw documenten. Maar helaas lijkt het soms alsof het kabeltje verstopt zit, alsof iemand uw kabel dichtknijpt en de informatiestroom enorm belemmert, waardoor alles veel langzamer gaat. De vraag is dan: waar ligt de oorzaak van het probleem?

Diagnostic Services
Om deze bottlenecks/problemen op te sporen heeft Simac ICT Nederland Diagnostic Services: diensten die u helpen om inzichtelijk te maken wat er zich binnen uw netwerk afspeelt. Het dienstenpakket bestaat uit een aantal high-end oplossingen waarmee uw volledige netwerk, van laptop tot server en zelfs verder, geanalyseerd kan worden. Wij maken gebruik van de producten van NetQos, die u inzicht geven in eventuele traagheidsproblemen die zich in het netwerk bevinden.

Er wordt een analyse gemaakt waarbij een overzicht van response-tijden inzichtelijk maakt of er verbeteringen op netwerk-, server- of applicatieniveau te behalen zijn. Op die manier kunt u het probleem efficiënt aanpakken, bijvoorbeeld door een groep specialisten in te zetten op precies díe plek waar het misgaat, en ook controleren of alle mogelijke aanpassingen het gewenste effect hebben. Uiteindelijk krijgt u door deze acties grip op voorheen ongrijpbare problemen, en tevreden gebruikers in uw netwerk.

Hoe gaat dat in zijn werk?
Wanneer problemen in uw netwerk door één of meer van onze Diagnostic Services onderzocht worden, wordt onze analyseapparatuur centraal in uw infrastructuur opgesteld. Van hieruit worden alle datastromen die door uw netwerk gaan onderzocht. De resultaten worden gepresenteerd in een webportal waarop u zelf natuurlijk ook mee kunt kijken. Wanneer er voldoende data is verzameld, wordt deze door een specialist van Simac geanalyseerd en worden de resultaten in een rapport beschreven. Dit wordt vervolgens samen met u besproken. Eventuele vragen die u heeft, kunnen op dat moment ook nader besproken worden. Op deze manier krijgt u onder andere inzicht in de soort verkeer die over uw wide area-verbindingen lopen en in de plaats waar de oorzaak van een vertraging gezocht moet worden: netwerk, server of applicatie.

Uw situatie
Simac ICT Nederland kan deze dienst flexibel bij u in het netwerk toepassen. Zo kunt u ervoor kiezen om gedurende twee weken te meten of misschien wenst u maandelijkse rapportage. Ook is het mogelijk om een aantal van onze diagnostic services tegelijkertijd toe te passen. Dit is uiteraard allemaal afhankelijk van uw wensen en problemen. Deze brengen we vooraf met u in kaart, zodat de juiste analyse wordt gemaakt en het meeste resultaat behaald kan worden. Neem voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden contact met ons op.

In de bijlage vindt u een artikel van NetQos over Simac.