Uw gebruikersadministratie kan een stuk eenvoudiger met de UMRA-applicatie. Zo eenvoudig dat zelfs de afdeling personeelszaken taken van systeembeheerders over kan nemen.
Gebruikersbeheer
Het beheren van gebruikers binnen een ICT-omgeving kent vele facetten. Regelmatig starten en vertrekken medewerkers in/uit uw bedrijf en wisselen medewerkers van functie. Daarbij bestaat uw ICT-omgeving wellicht uit meerdere systemen waarvoor afzonderlijke toegang vereist is.
Handmatig
Het faciliteren van ICT-gerelateerde diensten voor uw medewerkers is doorgaans een taak voor uw systeembeheerders. Zij maken voor elke gebruiker een gebruikersaccount aan inclusief een mailbox, een homedirectory en veelal een profiellocatie. Om medewerkers gebruik te laten maken van diverse additionele systemen zal de systeembeheerder op meerdere ICT-componenten mutaties moeten verrichten. Meestal zijn deze activiteiten gebaseerd op handmatige werkzaamheden waardoor uniformiteit en productiviteit in het geding kunnen komen.
Dit kan ook anders…
Uniform en snel
Simac levert sinds kort de applicatie UMRA. UMRA staat voor User Management Resource Administrator. Met deze applicatie kunt u eenvoudig uw gebruikers administreren. Aan de hand van templates voert u mutatiewerkzaamheden uniform en snel uit. Sterker nog, u kunt met UMRA zelfs uw systeembeheerders ontlasten door deze mutatiewerkzaamheden door anderen te laten uitvoeren.
Personeelszaken
Personeelsmutaties worden namelijk in beginsel geïnitieerd door de afdeling personeelszaken. UMRA biedt de mogelijkheid om vanuit deze afdeling direct (en gecontroleerd!) mutaties te laten uitvoeren in uw ICT-omgeving. De front-end van UMRA kan naar wens worden aangepast waarna automatisch de benodigde technische wijzigingen in uw infrastructuur worden aangebracht.
Koppelingen
UMRA bestaat reeds vele jaren en wordt binnen veel verschillende organisaties succesvol gebruikt. De applicatie kent meer dan 130 koppelingen met externe systemen, waaronder e-mailsystemen (Exchange en Lotus Notes), besturingssystemen (Windows, AIX, AS400, Novell), helpdesksystemen (ITSM, HPSD, Topdesk), HRM-systemen (Unit4, Afas) en ERP-systemen (SAP, Exact).
Middels extra modules kunt u UMRA verrijken met functies voor Role Based Access Control, Customer Self Service en Workflow Management.
Kortom
UMRA is de perfecte applicatie voor het vereenvoudigen van uw processen rond gebruikersadministratie en het verhogen van de kwaliteit van uw dienstverlening op dit vlak. Wilt u meer weten over de mogelijkheden van dit product voor uw organisatie, neem dan contact op met uw accountmanager, stuur een mail of bel met (040) 258 28 65.