De betekenis van bereikbaarheid is de afgelopen jaren sterk veranderd. De huidige jonge generatie, de toekomstige zakelijke gebruikers (medewerkers én klanten), communiceren op een geheel andere wijze. Onder invloed van de veranderende communicatiebehoeften worden nieuwe technieken snel geaccepteerd. Gebruikers bellen niet alleen, maar mailen, chatten, sms’en en zijn mobiel bereikbaar. Daarnaast wil men graag vooraf weten of iemand bereikbaar is en op welke wijze men de tegenpartij het best kan benaderen
 
Volgende stap in communicatie
De volgende stap in communicatie is Unified Communications. Hierbij vindt integratie plaats van communicatie- en bedrijfsapplicaties, vaste en mobiele omgevingen, spraak en datanetwerken tot één geconverteerd IP-platform. Door deze oplossingen te combineren wordt het gebruik van communicatie een vanzelfsprekendheid. Communicatie wordt hiermee tijd- en plaatsonafhankelijk. Als gebruiker ben je niet meer gebonden aan verschillende apparaten en nummers maar ben je bereikbaar onder je eigen naam ongeacht welke communicatievorm er wordt gebruikt.
 
Groter gebruiksgemak
Het gebruikersgemak wordt nog groter door deze convergentie. Bellen vanuit het Excel-document waar u op dat moment in aan het werken bent, gebaseerd op de naam van de persoon die u wilt bereiken. Doorschakelen van gesprekken gaat op basis van de afspraken en statussen die in uw agenda staan. Bent u in vergadering dan gaat een gesprek gelijk door naar een voicemail of secretaresse.
 
Voordelen:

• Eén netwerkinfrastructuur voor data en alle communicatie
• Toekomstvast, open IP-platform
• Open systeem met applicatieondersteuning voor efficiënter dagelijks gebruik
• Functionaliteiten en bereikbaarheid zijn eenvoudiger te beheren
• Een schaalbare oplossing
• Eenduidige toegang tot communicatie
• Grenzen vervagen door gebruik van LAN / WAN
• Verbeteren van bereikbaarheid
• Verhogen van medewerkerproductiviteit
• Meer vrijheid en mobiliteit
• All-IP omgeving maakt het mogelijk om tijd- en plaatsonafhankelijk toegang te krijgen tot functionaliteiten
• Verbetert bereikbaarheid en communicatie door geïntegreerde applicaties
• Verlaging van Total Cost of Ownership

Simac ziet Unified Communications als dé oplossing voor zakelijke gebruikers om productiviteit te verbeteren, klanttevredenheid te verhogen en kosten te reduceren.