Uit onderzoek van Sage Research blijkt dat de gemiddelde zakelijke gebruiker de beschikking heeft over 6,4 apparaten om bereikbaar te zijn en informatie tot zich te krijgen. Dat deze veelvoud aan middelen inefficiënt, moeilijk beheersbaar en duur is, spreekt voor zich. Door de toepassing van Unfied Communications draagt men bij aan bedrijfsoptimalisatie en het verbeteren van klanttevredenheid.

Unified Communications
Als Unified Communications letterlijk wordt vertaald is de betekenis ‘verenigde communicatie’. Verenigen staat in de Dikke van Dale omschreven als ‘binnen één geheel samenvoegen’ en communicatie wordt omschreven als ‘uitwisseling van informatie’. Dat is exact waar Unified Communications voor staat: het samenvoegen van verschillende communicatiemiddelen en informatiestromen zodat bereikbaarheid geoptimaliseerd wordt, exploitatielasten worden verlaagd, beheersbaarheid wordt vergroot en de productiviteit van medewerkers wordt verhoogd.

De verschillende communicatiemiddelen die hiervoor gebruikt kunnen worden zijn:

• zakelijk mobiel toestel
• privé mobiel toestel
• draadloos toestel voor op kantoor
• pda
• vast zakelijk bureautoestel
• laptop
• fax

Mobiliteit
Binnen Unified Communications groeien de verschillende deelgebieden van communicatie naar elkaar toe. Vaste en mobiele apparatuur komen samen waardoor een medewerker onafhankelijk wordt van zijn of haar werkplek. De reductie van het aantal apparaten ontlast de beheerorganisatie en zorgt voor een daling van de exploitatielasten. Ook worden de functionaliteiten van vaste en mobiele toestellen geïntegreerd. Dit voorkomt dat een medewerker handelingen dubbel uit moet voeren; hierdoor kan men efficiënter werken.

Tijdsbesparing
De nadering van bedrijfsapplicaties en communicatieapplicaties draagt ertoe bij dat de productiviteit van medewerkers wordt verhoogd. Door de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar te hebben wint de gebruiker tijd en gemak. Als voorbeeld uit onderzoek van Sage Research noemen we de tijdsbesparing van 43 minuten per dag die te realiseren is door het gebruik van één mailbox voor vaste en mobiele telefonie, fax en mail. Dit wordt ook wel Unified Messaging genoemd.

Beheer
U kunt zich voorstellen dat de integratie van spraak- en datanetwerken een groot aantal nieuwe mogelijkheden biedt. Maar het heeft meer te bieden. Door gebruik te maken van één IP-netwerk wordt de beheersbaarheid van het netwerk vereenvoudigd. Het aansluiten van gebruikersapparatuur kan gebeuren door middel van plug-and-play. Interne verhuizingen zijn eenvoudig, zijn snel uit te voeren en vragen geen grote programmeerhandelingen meer. 

Eenvoud
Door bovenstaande ontwikkelingen is het nog aantrekkelijker geworden om uw communicatie-infrastructuur voor advies, implementatie en beheer uit te besteden aan een system integrator als Simac. Simac heeft al meer dan 35 jaar ervaring met het integreren van netwerken en heeft daarmee de nodige kennis en ervaring van telefonienetwerken in huis. Het feit dat één partij uw spraak- en datacommunicatie, uw vaste en mobiele communicatie én uw bedrijfs- en communicatieapplicaties kent, maakt het beheer van uw communicatie-infrastructuur een stuk makkelijker voor u en neemt u veel zorgen uit handen. Unified Communications stelt u in staat uw bedrijfsprocessen verder te optimaliseren en wij zijn u daarbij graag van dienst.

Meer weten?
Bent u geïnteresseerd en wilt u meer weten? Neem dan contact op met Simac Business Solutions voor het maken van een afspraak. Dan kunnen we uw bedrijfssituatie in een persoonlijk gesprek afzetten tegen de mogelijkheden van Unified Communications en kunt ook u uw bedrijfsprocessen optimaliseren.