De helft van de financiële dienstverleners in de Benelux vertrouwt erop dat medewerkers in het geval van een ramp op een andere locatie of thuis aan het werk blijven dankzij hun faciliteiten, via bijvoorbeeld (mobiele) IP-communicatie. Dit blijkt uit onderzoek van IP-communicatieleverancier Mitel onder financiële dienstverleners in Europa. Thuiswerken is een vorm van mobiliteit die ook in onverwachte situaties een oplossing kan bieden.

Continuïteit door mobiliteit
80% van deze organisaties heeft wel een bedrijfscontinuïteitsplan in het geval van bijvoorbeeld brand en het ‘down’ gaan van systemen. Dit percentage daalt tot 60% of minder als het gaat om voorbereid zijn op bijvoorbeeld terrorisme en wereldwijde epidemieën, zoals de vogelgriep. Terwijl juist hier en juist nu voor zich spreekt dat financiële dienstverleners een uitgebreid bedrijfscontinuiteitsplan moeten hebben.

Een flexibele oplossing
De kans is groot dat mobiele telefoonnetwerken bij calamiteiten niet meer werken door stroomuitval. Het internet en connectiviteit met het internet blijven doorgaans wel functioneren. Vandaar dat IP-communicatie een flexibele oplossing biedt die ervoor zorgt dat medewerkers vanuit huis of een ander kantoor kunnen blijven werken als zich een calamiteit voordoet. Zo maakten enkele hulporganisaties tijdens de tsunami dankbaar gebruik van Mitel’s Teleworker-oplossing. Deze kan op basis van slechts een internetaansluiting functioneren en verschaft daarmee eenvoudig contact met de buitenwereld.

Vertrouwen op thuiswerken
Organisaties in de Benelux hebben minder vertrouwen in mobiele telefonie (38%) als oplossing, en meer vertrouwen (50%) in bijvoorbeeld thuiswerkfaciliteiten. Dit in tegenstelling tot sommige van de ons omringende landen. Alleen Duitsland vormt een uitzondering. Daar wordt voor de volle 100% vertrouwd op thuiswerkmogelijkheden in het geval van een ramp. In termen van bedrijfscontinuïteit in het algemeen schat 35% van de financiële dienstverleners in Europa dat ze binnen een halve dag weer aan het werk kunnen zijn na een ernstige verstoring van hun bedrijf. De Benelux wijkt daarbij af van de rest van Europa (50%).

Mitel Teleworker
Mitel investeert fors in de ontwikkeling van IP-toepassingen die letterlijk ‘anytime, anyplace, anywhere’ kunnen worden ingezet. Uniek voorbeeld hiervan is de Mitel Teleworker-oplossing, die op basis van een vast IP-toestel of een ‘softphone’ overal te gebruiken is waar een breedbandverbinding aanwezig is. VPN’s of extra apparatuur op locatie zijn niet noodzakelijk. Communicatie over ‘het internet’ vindt beveiligd plaats en de toepassing kenmerkt zich door de eenvoud in gebruik.

Meer weten?
Bent u geïnteresseerd en wilt u meer weten? Neem dan contact op met Simac Business Solutions voor het maken van een afspraak. Dan kunnen we uw bedrijfssituatie in een persoonlijk gesprek afzetten tegen de mogelijkheden van de mobiliteitsoplossing Teleworker en bekijken we hoe u deze IP-toepassing in het licht van uw bedrijfscontinuiteitsplan in kunt zetten. Op verzoek sturen wij u de volledige onderzoeksrapportage toe.

Over het onderzoek
Het onderzoek werd uitgevoerd door DataMonitor Research in januari 2007. Er werden meer dan 100 IT-managers ondervraagd van grote financiële dienstverleners in Amerika, Engeland, Frankrijk, Duitsland, Zwitserland en de Benelux.