Simac IP-telefonie staat voor communicatieoplossingen gebaseerd op het IP-platform. Deze oplossingen zijn gebaseerd op de ruim vijfendertig jaar ervaring in het integreren van communicatiefaciliteiten in netwerken. Onze visie met betrekking tot IP-telefonie vindt u hieronder.
 
De telefoon staat weer volop in de aandacht. Ruim honderd jaar na de introductie van de ‘electrical speech machine’ door Alexander Graham Bell krijgt telefonie een nieuwe impuls. Vanaf nu ligt netwerktechnologie aan de basis van een communicatievorm die nauwelijks voor verbetering vatbaar leek. 
 
Tradiotionele telefonie
In traditionele telefonie vindt nauwelijks meer ontwikkeling plaats. De meeste traditionele systemen worden de komende jaren niet meer geproduceerd en productlijnen worden uitgefaseerd. Deze ontwikkelingen aan leverancierszijde maken het dat bij de aanschaf van een nieuw telefonieplatform bijna niet anders kan worden gekozen dan voor IP-communicatie.
 
IP-communicatie
De term IP-communicatie wordt gebruikt om de technologie aan te duiden voor het transport van onder andere telefonieverkeer over een IP-gebaseerd netwerk. Dit sluit aan bij de trend om het IP-netwerk als een universeel platform voor alle diensten te gaan gebruiken. Telefonie is veranderd van een gescheiden, relatief gesloten, systeem naar een applicatie op het IP-netwerk.
 
Voordelen IP
Met IP als bindende factor zijn spraak- en data-applicaties en vaste en mobiele netwerken veel eenvoudiger te integreren. Bovendien wordt de bereikbaarheid vergroot door het toevoegen van nieuwe functionaliteiten. Daarnaast maakt een ‘all-IP’-omgeving het mogelijk om tijd- en plaatsonafhankelijk toegang te krijgen tot die functionaliteiten.
 
Nieuwe inhoud bereikbaarheid
Dit alles vertaalt zich in een toename van gebruiksgemak, bereikbaarheid, flexibiliteit, mobiliteit, productiviteit en een verlaging van de kosten. De betekenis van bereikbaarheid is de afgelopen jaren sterk veranderd. De huidige jonge generatie, de toekomstige zakelijke gebruikers (medewerkers én klanten), communiceren op een geheel andere wijze. Onder invloed van de veranderende communicatiebehoeften worden nieuwe technieken snel geaccepteerd. Gebruikers bellen niet alleen, maar mailen, chatten, sms’en en zijn mobiel bereikbaar. Daarnaast wil men graag vooraf weten of iemand bereikbaar is en op welke wijze men de ander het best kan benaderen. 
 
Wat is de volgende stap?
De volgende stap is Unified Communications. Hierbij vindt integratie plaats van communicatie- en bedrijfsapplicaties tot één geconverteerd platform. Door deze twee te combineren wordt het gebruik van communicatie als een vanzelfsprekendheid. Communicatie wordt hiermee tijd- en plaatsonafhankelijk. Als gebruiker ben je niet meer gebonden aan verschillende apparaten en nummers maar ben je bereikbaar onder je eigen naam ongeacht welke communicatievorm er gebruikt wordt.
 
Nog groter gebruikersgemak
Het gebruikersgemak zal nog groter worden door deze convergentie. Bellen vanuit het Excel-document waar u op dat moment in aan het werken bent, gebaseerd op de naam van de persoon die u wilt bereiken. Doorschakelen van gesprekken gaat op basis van de afspraken en statussen die in uw agenda staan. Bent u in vergadering dan gaat een gesprek gelijk door naar een voicemail of secretaresse.
 
Uw business case
De IP-communicatie business case voor uw organisatie moet niet alleen op kostenbesparingen gebaseerd zijn. De besparingen gedurende de eerste periode zullen lang niet altijd opwegen tegen de initiële investeringen die benodigd zijn voor een nieuw communicatieplatform. Flexibiliteit, mobiliteit, integratie en functionaliteiten zijn ‘drivers’ die een business case beleidsmatig interessant kunnen maken. Door een veranderende communicatiewijze kan een enorme slag in efficiency en effectiviteit worden bereikt.
 
Enkele getallen
Ongeveer 36% van de eerste contactpogingen mislukt. Door vooraf te weten hoe en óf iemand bereikbaar is kan een besparing van 32 minuten per dag worden gerealiseerd. De convergentie van business- en communicatieapplicaties ligt hier aan te grondslag. Daarnaast zullen spraakgestuurde applicaties het gebruik van diensten en functionaliteiten vereenvoudigen en versnellen.
 
Wat te doen?
Gezien de ontwikkelingen is een keuze voor IP-communicatie een keuze voor de toekomst. Het is niet meer de vraag óf, maar wanneer een overstap naar IP-communicatie verstandig is. Geheel afhankelijk van de organisatie, het beleid, de cultuur en huidige situatie zal een advies en een plan geformuleerd moeten worden. Simac is u graag van dienst!
 
De voordelen van IP-communicatie op een rij:

• Eén netwerkinfrastructuur voor data en alle communicatie
• Toekomstvast, open IP-platform
• Open systeem met applicatieondersteuning voor efficiënter dagelijks gebruik
• Functionaliteiten en bereikbaarheid zijn eenvoudiger te beheren
• Een schaalbare oplossing
• Grenzen vervagen door gebruik van LAN / WAN
• Meer vrijheid en mobiliteit
• All-IP-omgeving maakt het mogelijk om tijd- en plaatsonafhankelijk toegang te krijgen tot functionaliteiten
• Verbetert bereikbaarheid en communicatie door geïntegreerde applicaties
• Verlaging van exploitatielasten