DommelRegio gaat met zijn tijd mee! Op dit moment zijn bij alle vestigingen nog verschillende soorten telefoniecentrales geïnstalleerd. Doordat deze centrales niet met elkaar in verbinding staan, worden voor elke doorverbinding van hoofdlocatie naar vestiging (of andersom) belkosten in rekening gebracht. Deze kunnen aardig oplopen.

Ook geeft de huidige omgeving met name met verhuizingen extra veel werk en kan het ergernis geven om dan alles in goede banen te leiden. Daarbij zijn de huidige centrales inmiddels afgeschreven. Daarom heeft DommelRegio reeds in 2005 laten onderzoeken of IP-telefonie wellicht mogelijkheden biedt en kostenbesparingen kan opleveren.

Het Telefonie Projectteam van DommelRegio heeft het besluit genomen om de huidige telefonieomgeving te vervangen door een systeem dat gebaseerd is op nieuwe VoIP-technologie, zodat alle spraakverkeer tussen de locaties en medewerkers onderling via dezelfde verbindingen verloopt als waarlangs data getransporteerd worden.

Kostenbesparing
Doordat alle gesprekken via dit netwerk gaan verlopen, komen de huidige netlijnen (en de daarmee samenhangende maandlasten) te vervallen, terwijl de telefoonnummers hetzelfde blijven. Ook zal op de meeste locaties de noodzaak van een centrale vervallen. Dankzij deze technologie wordt alle telefoonverkeer tussen de locaties van DommelRegio gratis.

Betere bereikbaarheid
Door de implementatie van een VoIP-netwerk en de nieuwe technologie wordt ook de bereikbaarheid van de medewerkers verbeterd. Zo kan er één telefoonnummer geïntroduceerd worden voor zowel een vast als een gsm-toestel, kan inkomend faxverkeer aangeboden worden als een e-mail en kan de telefonist(e) beschikken over meer informatie over de te verwerken gesprekken.
 
De keuze voor Simac
Het project wordt gerealiseerd voor in totaal dertien locaties van Stichting maatschappelijk werk DommelRegio. Na een uitvoerig offertetraject heeft DommelRegio voor de uitvoering van dit project gekozen voor Simac Business Solutions. Als System integrator heeft Simac al meer dan 35 jaar ervaring met het integreren van netwerken en heeft daarmee de nodige kennis en ervaring van telefonienetwerken in huis.

Contact
Heeft u ook interesse in de mogelijkheden van implementatie van een VoIP-netwerk binnen uw organisatie of instelling? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.