Simac Remote
Management Suite

Dé totaaloplossing voor uw winkelautomatisering

Als IT-afdeling binnen de retailketen is het vaak een uitdaging om een compleet overzicht van de staat van de hard- én software te houden. Dit kan leiden tot achterstallig onderhoud, uitval van apparatuur én verlies van omzet. Hoe kunt u dat voorkomen? Met de retail tool SRMS.

Wat is SRMS?

SRMS, Simac Remote Management Suite, is een eigen beheer- en management tool van Simac. Deze tool is speciaal ontwikkeld voor de retailbranche. U kunt hiermee proactief uw hard- en software beheren vanuit één overzichtelijk dashboard. Zo heeft u een totaaloplossing voor uw winkelautomatisering.

"Met SRMS heeft u inzicht en totale controle over uw apparatuur."

Martin Reulink - Senior Engineer Retail



Voordelen van SRMS

SRMS inventariseert en onderhoudt apparatuur binnen uw netwerk. Voortdurend wordt gemonitord op wijzigingen in en incidenten vanuit uw installed base. Dit zorgt ervoor dat SRMS tijdig problemen signaleert, ze proactief oplost en liever nog, voorkomt. Daarnaast houdt het uw software automatisch up-to-date, wisselt het data uit met externe applicaties en geeft het inzicht in de prestaties van uw randapparatuur. Zo heeft u via een overzichtelijk dashboard inzicht en controle over uw apparatuur. 

"Uitval van systemen en verlies van omzet wordt gereduceerd."

Simac Retail - Ede

Functionaliteiten

SRMS verzamelt gedetailleerde informatie van al uw soft- en hardware. Uniek is dat deze tool ook alle informatie over de randapparatuur in uw winkels weet te achterhalen. Denk bijvoorbeeld eens aan details van een bonprinter. 

24/7 monitort SRMS op incidenten en foutmeldingen van uw apparaten. Bij een foutmelding stuurt SRMS automatisch een ticket naar Topdesk (Simac support tool) om dit probleem op te lossen.

SRMS onderhoudt en distribueert alle software van uw apparaten. De tool installeert automatisch de laatste versie van software wanneer er een update beschikbaar is. SRMS weet precies welke software actief is op uw hardware.

Een nieuwe basisinstallatie van uw machine of een update kan SRMS op afstand verzorgen. Zo kunt u bijvoorbeeld 's nachts een update van uw besturingssysteem uitvoeren zonder dat uw winkels daar (overdag) hinder van ondervinden.

Aan de hand van data kan SRMS automatisch, gepland en geheel naar uw wens rapportages versturen. Daarnaast is het mogelijk om handmatig rapporten te genereren in de backportal bij specifieke informatie.

Er is een koppeling tussen Topdesk en SRMS. In SRMS staan gegevens van diverse filialen, type apparaten en modelnummers. Deze informatie komt automatisch in uw CMDB, zodat u altijd over up-to-date informatie beschikt.

In het web portal van SRMS ziet u een live overzicht van alle winkels. Heel gedetailleerd ziet u alle informatie van uw apparaten. Zo kunt u ook zien welke apparaten offline en online zijn. 

WELKOM BIJ SIMAC

Voor meer informatie over Simac Retail, de Simac Remote Management Suite of andere retail ICT-diensten kunt u bij ons terecht. Klik op onderstaande button.

Stel uw vraag!

Heeft u een vraag?

Contact

Wat u echt moet weten over SRMS:

Actief op meer dan 250.000 systemen
Speciaal voor de retailbranche
Maar liefst 7.000 SRMS winkellocaties
20 grote klanten (o.a. HEMA, Zeeman, Blokker)
3-talig: Nederlands - Engels - Duits
Proactief management
1-op-1 contact

Simac Retail: Onze klant aan het woord

Coop vertelt over de ICT-ontwikkelingen in de retail en schept ruimte voor innovatie. Nieuwsgierig naar meer?

Lees de blog