“Al zolang ik met TeleForm werk, hoor ik om me
heen dat papier een aflopende zaak is maar bij ons
wordt eigenlijk alleen maar meer papier gebruikt.”
Aldus Rob Op ’t Veld, Coördinator / software engineer bij EvaluatieService in Nijmegen.
EvaluatieService is al meer dan 10 jaar klant van Simac Document Solutions en verwerkt jaarlijks tienduizenden formulieren met TeleForm. Vanwege de TeleForm klanten- en relatiedag, georganiseerd door Simac Document Solutions op 12 oktober 2017 waar Rob één van onze gastsprekers was, legden we hem een aantal vragen voor.
Hoe maakt EvaluatieService gebruik van TeleForm?
Met TeleForm kan een formulier helemaal naar wens worden opgemaakt. De klant kan via een online bestelmodule voor een bepaalde cursus evaluatieformulieren aanvragen en geeft daarbij zelf aan op welke cursus, studiejaar docenten etc. de vragenlijst betrekking heeft en wat de oplage moet zijn.
Hoeveel formulieren verwerkt EvaluatieService?
Veel! Heel veel! Ga maar uit van zo’n 700 verschillende toetsen die al voor zo’n 60.000 exemplaren prints zorgen.
De voordelen van TeleForm boven andere oplossingen?
TeleForm is met stip onze meest intelligente oplossing. We werken ook nog wel met een andere oplossing maar daar kunnen alleen formulieren met gesloten vragen in opgenomen worden. Daarnaast kan je in TeleForm werken met programmeerscripts waardoor je een formulier ‘intelligent’ maakt. Dat scheelt heel veel verwerkingstijd.
Wat zijn de voordelen van TeleForm voor de klant?
Zoals genoemd is het voor de klant mogelijk om ook met open vragen en handschriftherkenning te werken maar TeleForm biedt de klant meer voordelen. Omdat we met een standaard opmaak werken zien al onze formulieren er eenduidig uit, een strakke en basic lay-out. In de praktijk blijkt dat het invullen hierdoor snel gaat en er minder fouten bij het invullen worden gemaakt.
Hoeveel kost het opmaken van een formulier?
Ga indicatief uit van ruim 100 euro per bladzijde (eenmalig voor het opmaken). Onze repro afdeling print alle vragenlijsten zelf en ieder formulier heeft een uniek nummer waardoor elke vragenlijst identificeerbaar is. Verder hebben we allerlei mogelijkheden voor analyses, rapportages etc.
Vindt er een verschuiving plaats van papieren naar online formulieren?
“Nee, in tegendeel! Al zolang ik met TeleForm werk, hoor ik om me heen dat papier een aflopende zaak is, maar bij ons wordt eigenlijk alleen maar meer papier gebruikt. Papieren formulieren hebben in de praktijk om meerdere redenen voordelen. Zo wordt na een praktijkdag een evaluatieformulier dat je na afloop direct geeft veel vaker ingevuld dan wanneer je achteraf online een formulier mailt. Een heel ander voordeel heeft te maken met de schaalgrootte. Dat speelt vooral bij het verwerken en afnemen van tentamens.
Bent u benieuwd naar het gehele interview met Rob op 't Veld van Evaluatieservice Nijmegen? Download het hiernaast en/of lees terug hoe gezellig en geslaagd de TeleForm klanten- en relatiedag was.
