16 november 2016

Een webshop waar persoonlijk contact voorop staat. Hoe kan dat?

De Simac Webshop is al jaren een begrip bij onze klanten. Zij zijn dan ook erg tevreden over het herhaaldelijk bestellen van standaard IT producten. Ook voor de webshop geldt dat stilstand achteruit gang is. Daarom streven we ook continu naar verbeteringen. Op eigen initiatief, bijvoorbeeld een nieuwe lay-out en huisstijl enig tijd geleden, maar we zijn vooral op zoek naar verbeterpunten vanuit onze gebruikers.

Verbetering in snelheid

Een van onze gebruikers heeft ons gevraagd of wij iets konden doen aan de traagheid van de webshop specifiek na het zoeken van artikelen. Samen met onze ontwikkelaar IT.IS.E! zijn wij een onderzoek gestart naar de oorzaak van de traagheid zodat we gericht een verbetering konden aanbrengen. De oorzaak lag in de enorme hoeveelheden artikelen in ons assortiment en dan vooral de historische gegevens die we daarvan vasthouden. Door juist daar een opschoonactie op uit te voeren zijn wij er in geslaagd een substantiële verbetering in de (zoek) snelheid te realiseren. 

Standaard producten nog makkelijker te bestellen

Het was al mogelijk om vanuit de Preferred List met standaard producten eenvoudig bestellingen te plaatsen maar ook hier hebben wij na input van een klant een wijziging in aangebracht. Het is nu ook mogelijk om een gezamenlijk samengestelde bundel van artikelen met één druk op de knop te bestellen. U kunt bijvoorbeeld een standaard notebook combineren met een standaard tas, muis en/of onderhoudsvorm (HP Carepack). 

HP Special Pricing

Wanneer u, in samenspraak met Simac, prijsafspraken met HP heeft gemaakt na aanleiding van grote geprognotiseerde aantallen dat u verwacht af te nemen, bent u bij de Simac webshop ook aan het juiste adres. Wij verwerken de kortingen in de backend van onze Webshop zodat u altijd netto prijzen op uw gepersonaliseerde webshop ziet. 

Voordelen van het bestellen zit vooral in het persoonlijk contact

De overige voordelen van het bestellen van deze artikelen bij Simac zitten vooral in het persoonlijk contact! Dit klinkt misschien tegenstrijdig vanwege het algemene beeld van een webshop. Maar voor ons is de webshop slechts een extra communicatiemiddel en zeker geen vervanger voor het persoonlijk contact waar wij om bekend staan. Achter de Simac Webshop zitten uw eigen Simac-mensen. Zij adviseren u graag over de keuzes die u kunt maken, gebaseerd op de kennis van uw omgeving. Daarna kunt u de aanvragen, bestellingen en productinformatie overzichtelijk zien in de nieuw gestylde webshop van Simac.

Heeft u verbeteringen of wilt u eerst een kijkje nemen?

Heeft u zelf input voor verbeteringen of bent u nieuwsgierig naar het complete aanbod van de Simac Webshop? Wilt u eerst een kijkje nemen in de Simac Webshop? Dan kunt u tijdelijk gebruikmaken van een demo account.

Gebruikersnaam: Demo
Wachtwoord: Simac1101
Link: https://webshop.simacict.nl

Wilt u een gepersonaliseerde inlogaccount?

Met deze inlog heeft u toegang tot alle functionaliteiten in de webshop. Het enige wat u mist is een gepersonaliseerde omgeving met uw pricing en orderoverzicht. Interesse in een gepersonaliseerd inlogaccount? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon of via webshop@simac.nl.  We maken graag een gepersonaliseerd account voor u aan!