Consultant Arnoud van Heumen houdt zich bezig met onze nieuwste ontwikkelingen en oplossingen. Waar is hij druk mee? Zijn er al veel klanten aangesloten op het PEPPOL-netwerk? Welke ontwikkelingen voor document- en factuurverwerking zijn bij Simac hot topic? Nog 1 keer het verschil tussen RPA en AI en wat kunnen onze klanten met deze oplossingen?
Arnoud, praat ons eens even bij; hoe staat het met PEPPOL?
"Goed! Daar ben ik best druk mee. Niet met de oplossing zelf, die werkt zoals het moet! Op dit moment ben ik naast CZ vooral bezig met het aansluiten van nieuwe klanten op het PEPPOL-netwerk want steeds meer klanten willen e-facturen kunnen ontvangen via PEPPOL. Sinds kort is bijvoorbeeld ROC Noorderpoort (werkt met ReadSoft Online en AFAS online) ook live. Erg leuk om dit te doen! Maar het blijft niet alleen bij PEPPOL – ook nieuwe technologieën zoals factuurherkenning met AI houden mij dagelijks bezig. Kortom: genoeg werk en leuke zaken die ik kan oppakken voor onze klanten."
CZ over e-factureren
Wat is AI ook alweer?
"AI staat voor Artificial Intelligence. Bij AI leren systemen en machines om aan de hand van data zelf beslissingen te nemen. Systemen en machines kunnen dit leren (net als mensen) door heel veel informatie(data), te krijgen, die toe te passen om dan tot conclusies te komen. Ook leert AI van wat goed gaat en wat juist niet. Een voorbeeld van AI (het begrip) is Machine Learning (de meer technische term). Bij Simac Document Solutions zetten we AI in door met Machine Learning facturen en andere documenten op basis van lerend vermogen te herkennen in plaats van met OCR-software."
"Met AI maak je gelijk een vliegende start!"
Wat zijn de voordelen van AI?
Bergen werk verzetten zonder dat controle achteraf nodig is
"Het allergrootste voordeel is dat het heel veel repeterende werkzaamheden van medewerkers over kan nemen – zonder dat iemand het resultaat hoeft te controleren."
Ook het kostenplaatje is nice
"Bij hoge aantallen te verwerken facturen kan bijvoorbeeld herkenning met AI zomaar ¼ of 1/5 goedkoper zijn dan met OCR-software. En dat met bijvoorbeeld 100.000 te verwerken facturen… reken maar uit!"
Met AI maak je een vliegende start
"AI is het vrij snel en eenvoudig te implementeren in veel document gerelateerde processen. Software moet je aanschaffen, installeren, voeden, configureren...noem maar op. Je start met software altijd bij een 0-punt. Dit is gelijk het grote verschil met AI. Met AI ga je gelijk aan de slag! Je maakt namelijk gebruik van de big data die er al is. De kennis van anderen zit in je “engine”. Je hoeft bijvoorbeeld niet alle IBAN-nummers eerst eenmalig in te voeren want alle IBAN-nummers zijn wereldwijd al bekend en die data zet je in; die benut je! Met AI maak je dus gelijk een vliegende start! Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn – maar ik zou zeggen: daag ons maar uit!"
Wat is het verschil tussen RPA en AI?
"Bij RPA (Robot Proces Automation) automatiseer je processen die herhaald worden op basis van vooraf opgestelde regels. Uitzonderingen op deze regels, zijn niet mogelijk. En in tegenstelling tot AI is RPA niet zelflerend en zelfcorrigerend. RPA is als het ware een digitale werknemer binnen je bedrijf die in korte tijd enorm veel werk foutloos verzet."
Ik las ergens ‘RPA doet’ en ‘AI denkt’...... "Dat is eigenlijk best aardig verwoord. Een combinatie van RPA en AI is ook goed mogelijk!"
Heb je RPA en AI-voorbeelden uit de praktijk?
Janssen Kerres
"Bij verschillende Renault, Nissan en KIA-dealers gebruiken wij RPA voor het automatisch sorteren, uitlezen en verwerken van werkorder, tenaamstellingen en facturen – en deze verschillende documenten worden ook 100% uitgelezen. Het resultaat wordt vervolgens automatisch en zonder tussenkomst van een medewerker gekoppeld aan het juiste klanten dossier binnen SAM (DMS van Renault)."
AS Rock Europe
"Op dit moment gebruiken we AI bij AS Rock Europe – waarbij wij de inkomende facturen automatisch 100% uitlezen en meteen koppelen aan Exact Globe. En zo zijn er meer klanten waarbij wij dit op korte termijn moeten realiseren; zo gaan we binnenkort ook starten bij VDL, BMN Bouwmaterialen en Hessing."
"We zijn heel erg geïnteresseerd in RPA! We hebben daar al contact over met Simac. Ik denk dat dit nu een volgende stap is. Te beginnen met het in kaart brengen welke processen hiervoor in aanmerking komen. Dit staat hoog op ons verlanglijstje!"
Wanneer is RPA of AI voor klanten interessant?
"Kunnen processen sneller, beter en goedkoper met RPA en AI dan met traditionelere oplossingen? Dat is de te beantwoorden vraag! Er vindt dus een verschuiving plaats van de vertrouwde softwareoplossingen (bijv. OCR) naar (cloud)oplossingen als RPA en AI."
Wat is het, wat doet het, hoe werkt het, wat levert het op?
"Het begint met denken in deze oplossingen en klanten erover vertellen; aan zowel bestaande als nieuwe klanten. Wat is het, wat doet het, hoe werkt het, wat levert het op? En we kijken welke klanten en processen geschikt zijn voor PEPPOL, RPA en AI. Bijvoorbeeld door het in kaart brengen van wat het de klant brengt als we de facturen van hun 5 of 10 grootste leveranciers met RPA of AI verwerken. En dan wordt het gelijk een stuk concreter en interessanter!"
"Facturen, documenten, data verwerken …zonder dat er nog iemand naar omkijkt; daar gaan we naar toe en wie wil dat niet? Bij Simac zijn we echt hele leuke dingen aan het doen!"
