Klant in beeld

Zorgverzekeraar CZ over Simac Managed Services

Sinds 2014 verwerkt zorgverzekeraar CZ de inmiddels 30.000 - 35.000 inkomende kostenfacturen met de oplossing Simac Managed Services.  Benieuwd naar de ervaringen gingen Michelle Tijsterman en Marianne in ’t Veld naar het hoofdkantoor van CZ in Tilburg voor een uitgebreid interview.

 

CZ over de ins en outs van het outsource proces met Simac

In 10 korte video’s vertellen Myrthe Jansen (Teamleider Organistiekosten bij Service Center Financiën) en William van Son (Teamleider functioneel en procesmanagement Financiën)  alles over dit outsource traject bij CZ.

U hoort hoe Simac met Simac Managed Services CZ ontzorgt, over de gerealiseerde optimaliseringsslagen binnen de crediteurenadministratie, de gestage vorderingen van het 'van-bestellen-tot-betalen' proces, e-facturatie, de samenwerking met Simac, de verwachtingen voor de toekomst en meer.

Myrthe en William van CZ stellen zich aan u voor!

Vanaf het begin zijn Myrthe en William actief betrokken bij de oplossing Managed Services. Ze vertellen u graag vanuit welke rol, welke afdeling en hoe de organisatie is ingericht wat betreft de bedrijfsprocessen, applicaties en infrastructuur….

 

Waarom koos CZ voor Simac Managed Services?

CZ kiest voor focus op corebusiness en voor outsourcing van de verwerking van haar kostenfacturen.

 

Over het ‘bestellen tot betalen proces’ bij CZ

De grootste wijziging is dat niet de factuur maar de bestelling het uitgangspunt is. Hoe richt CZ het zo strak mogelijk in aan de voorkant? En hoe regelt CZ dat met bestaande en nieuwe leveranciers?

 

De doelgerichte aanpak van CZ

Bij CZ werken het 'van-bestellen-tot-betalen' team en de crediteurenadministratie zeer doelgericht. Waardoor vallen facturen uit? Waarom worden gegevens niet herkend? Kan CZ er zelf wat aan doen of moet de leverancier die de factuur verstuurd heeft de factuur anders aanleveren? Vragen waar ze contstant bovenop zitten...

 

Waarom ‘goede’ facturen snel betaald worden

Myrthe vertelt over de service van CZ om goede facturen direct te betalen en waarom facturen soms geen goede facturen zijn.

 

Wat heeft Simac Managed Services CZ opgeleverd?

CZ wordt ontzorgd door Simac, heeft meer grip op en inzicht in haar processen en is klaar voor de ontwikkelingen in de toekomst. Maar welke besparing heeft CZ concreet gerealiseerd met SMS? En wat betekent dit voor de werkzaamheden van de medewerkers?

 

Door outsourcing geen problemen meer bij piekbelasting

Hadden we bij piekbelasting voorheen binnen de organisatie alle hens aan dek; tegenwoordig is dat met Simac Managed Services prettiger geregeld: alle facturen worden ook in piekperiodes door Simac probleemloos verwerkt. 

 

CZ over e-facturatie en XML-facturen

Met Simac Managed Services is CZ klaar voor de toekomst. Het partnership van Simac met eVerbinding geeft voordelen voor CZ zoals de verwachte versnelling van de verschuiving van pdf-facturen naar XML-facturen. “Als er vanuit de overheid strengere wet- en regelgeving komt op dit gebied, dan is dat niet erg, we hebben de back up, we kunnen gewoon pfd-facturen blijven verwerken.”

 

En dit is wat CZ vertelt over de samenwerking met Simac

In het verleden maakte CZ ook gebruik van oplossingen van Simac. Bij het zoeken van een partij voor outsourcing ontving ook Simac een RFI. William: “We wilden weten; is Simac voor ons nog steeds een goede partij om in toekomst zaken mee te doen?” En dat pakte positief uit! Inmiddels werken de beide partijen intensief als partners samen en verdiepen zich in elkaars organisatie om de financiële processen constant te optimaliseren.

 

CZ blikt tevreden terug: “Eigenlijk doen we het wel heel goed.”

Nog steeds volop in het optimalisatie traject maken Myrthe en William de tussenbalans op…

Benieuwd naar het hele verhaal van CZ?

Dit leuke interview met Myrthe en William hebben we uiteraard ook helemaal uitgewerkt in een leesbaare PDF. Benieuwd naar de besparingen, de wijzigingen in het ‘van-bestellen-tot-betalen’ proces, e-facturatie en de samenwerking met Simac?

Lees het hier

Kiest u net als Zorgverzekeraar CZ voor Simac Managed Services?

Geïnspireerd door Myrthe en William en de stappen die Zorgverzekeraar CZ  met de oplossing Simac Managed Services gezet heeft?

Lees meer over Simac Manged Services