Binnen de e-learning  worden op maat structuren bepaald en het wenselijke gedrag van de gebruikers van de e-learning. Het geeft toegevoegde waarde in de bruikbare en betekenisvolle zin van de e-learning. In de creativiteit zorgt interaction design ervoor dat e-learning in de uitstraling overeen stemt met de huisstijl en of specifieke sjablonen van de opdrachtgever.