Werken bij Simac

Vacatures

Support Engineer
Technisch/ Commercieel
Medior
Ede

Ben jij klantgericht en is problemen oplossen een uitdaging voor jou? Heb jij affiniteit met ICT en de retail dan hebben wij een leuke uitdaging voor je!

Jouw uitdaging

  • Het correct registreren en kwalificeren van de calls, teneinde de call zo optimaal mogelijk af te handelen binnen de kaders van de afgesproken dienstverlening;
  • 1e / 2e  lijns technische ondersteuning van klanten zodat deze binnen de afgesproken service levels worden geholpen;
  • Het bewaken van de calls om de klanten optimaal te kunnen informeren over de voortgang;
  • Het tijdig en compleet afhandelen van de bij de functie behorende administratieve taken.

Wat wij bieden

Naast een prima salaris bieden wij je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals je van een professionele organisatie mag verwachten. We bieden je een informele organisatie waarbij de goede onderlinge band tussen de collega’s van groot belang is.

Profiel

  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau, verkregen door een combinatie van opleiding en ervaring;
  • Je hebt relevante ICT ervaring, bij voorkeur met winkelautomatisering;
  • Je werkt nauwkeurig, bent goed georganiseerd en hebt een proactieve houding;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis van de Duitse en/ of Franse taal is een pré;
  • Je kunt goed met computers overweg (zowel software als hardware matig);
  • Je hebt een flexibele en klantgerichte werkhouding en geen 9 tot 5 mentaliteit.

Over Simac - Hoe laten wij ons IT-hart werken

Simac is al ruim veertig jaar een vooraanstaande speler op de ICT-markt. Simac creëert dagelijks pragmatische oplossingen die feilloos aansluiten bij klantvragen en de dynamiek van de markt. We bieden ICT-concepten die de klant ontzorgen en de tools geven om de bedrijfsvoering efficiënt en effectief in te richten.

Binnen het brede Simac-portfolio van ICT-diensten hebben wij jaren geleden al bewust gekozen voor een specialisatie richting retailers. Deze keuze heeft geleid tot een groot aantal gerenommeerde retail-klanten die wij ondersteunen met, specifiek op de retail toegesneden, ICT-diensten. Klanten bevinden zich zowel binnen de Benelux als daarbuiten. We onderscheiden ons door onze gedrevenheid en kennis. Wij zijn de experts op ons vakgebied.

Meer info

Wil je meer over deze functie weten dan staan we je graag te woord. Je kan contact opnemen met Milouda Bouchane via telefoonnummer +31653742327.  

Meteen solliciteren? Stuur dan je sollicitatie met CV onder vermelding van de vacature naar wervingselectie@simac.nl of solliciteer via de solliciteer button.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!