Monika Wosch een enthousiaste, accurate en hardwerkende moeder van 2 kinderen, werkt sinds 2008 bij Simac. Geboren en getogen in Duitsland, dochter van een Duitse vader en Spaanse moeder, woont nu al jaren met veel plezier in Nederland. Bij klanten is ze nauwelijks in beeld, toch worden op haar kamer (met drie computers, twee scanners en meerdere softwarepakketten) wekelijks duizenden facturen voor klanten verwerkt. Wie is deze 'stille' kracht van Simac Document Solutions? Wij zijn benieuwd naar haar verhaal.
Hoe het begon...
"In juli 2008 ben ik begonnen bij Simac als receptioniste/telefoniste aan de algemene receptie in Ede. Samen met een collega werkte ik daar met veel plezier. Voor Simac Document Solutions deed ik al 'Drempeltesten' en TeleForm werkzaamheden. Vanaf dag één heb ik aangegeven dat ik graag meer wilde doen. Toen de receptiewerkzaamheden werden uitbesteed, ben ik in dienst gekomen van Simac Document Solutions. En ik werk hier nog steeds met veel plezier."
Misschien niet zichtbaar, wel onmisbaar!
"Mijn werk zou ik omschrijven als het verwerken van de facturen, maar dat is misschien wat vaag. Concreter: ik zorg ervoor dat de juiste facturen en/of factuurgegevens bij de juiste klant komen op het juiste moment. Facturen die per post binnenkomen, scan ik en zet ik door naar de juiste systemen. Verder verifieer en archiveer ik ook facturen."
Veranderingen
"Binnen Simac Document Solutions merk je wel dat er een andere houding wordt aangenomen. In plaats van vanuit de oplossing gaan we steeds meer vanuit de klant denken. Een hele goede ontwikkeling omdat service, klantgerichtheid en klantvriendelijkheid zeer belangrijk zijn, zeker wanneer je als organisatie een dienst levert.
Ik denk dat Simac Document Solutions nog een groei gaat maken. De stroom met elektronische facturen en het ontzorgen van klanten via Managed Service zal een enorme vaart gaan nemen. Toch denk ik dat Simac Document Solutions altijd dezelfde bedrijfscultuur zal behouden en dat is zeer professioneel, klantvriendelijk en collegiaal en daar mogen we trots op zijn."
Plus en min
"Mijn kwaliteit is om altijd positief te zijn en dat ook naar mensen in mijn omgeving uit te dragen. Het negatieve probeer ik om te buigen naar iets positiefs. Mijn valkuil is dat ik alles altijd tot in de puntjes wil regelen waardoor ik soms overloop en dat is niet altijd fijn, maar dat zit in mij."
Wilt u meer weten over Managed Service en hoe wij u kunnen ontzorgen bij het verwerken van uw facturen? Neem contact met ons op en wij beantwoorden uw vraag of maken zo snel mogelijk een afpsraak met u! Wij zijn 5 dagen per week bereikbaar op 0318 649 699.
