
Store analytics vormt een integraal onderdeel van het retail landschap. Verweven tussen solutions van Check-out systemen, Support en Customer Experience. Store analytics biedt een uitgezoomd perspectief, waarbij de focus ligt op het kwantificeren van de winkelervaring. We analyseren wat er zich afspeelt in de winkel en hoe we technologie kunnen inzetten om het winkelproces te optimaliseren. Inzicht in klantgedrag, voorraadbeheer en operationele efficiëntie kunnen worden gebruikt om de winkelomgeving op een strategische manier in te richten. Hiermee verrijk je de customer experience!
Store analytics stelt retailers in staat om gedrag van shoppers in kaart te brengen en vanuit daar de winkelervaring te verbeteren. Een data-driven benadering maakt het mogelijk om klantgedrag te analyseren en vooral om klantgedrag te begrijpen! Van het strategisch plaatsen van producten tot het bepalen van de optimale looproute door de winkel, deze inzichten helpen je om de winkelindeling te optimaliseren en koopgedrag te stimuleren. Leer je klanten kennen en speel zorgvuldig in op hun winkelbehoeftes.
Store analytics speelt een balangrijke rol bij het optimaliseren van de samenwerking tussen winkelmedewerkers en retailsolutions. Data geeft inzicht in de efficiëntie van winkelpersoneel. Dit gaat over het volgen van taken, interacties met winkelend publiek en het beoordelen van de algemene prestaties van medewerkers. Door deze nieuwe inzichten kan je de inzet van medewerkers bijsturen. Dit kan bijvoorbeeld op basis van piekmomenten in de winkel of specifieke klantbehoeftes. De focus ligt dan op het bieden van de beste service op het juiste moment. Store technologieën ondersteunen winkelmedewerkers zo optimaal om de operationele effectiviteit te verhogen en een ultieme customer experience te bereiken.
Dankzij de sterke positie en kennis die we in bijna vijftig jaar hebben opgebouwd.
Kies jij voor betrokkenheid en expertise? Samen met Simac zet jij de volgende stap naar de winkel van de toekomst!