In de retail draait alles om continuïteit. Je wilt dat jouw winkels operationeel blijven, zonder dat je bij elk technisch probleem iemand hoeft te sturen. Toch zien we het vaak gebeuren: pinapparaten die uitvallen, kassasystemen die vastlopen, of camera’s die offline zijn. Met de SRMS oplossing van Simac beheer je al je winkeltechnologie op afstand — snel, veilig en zonder onnodige onderbrekingen.
Wat is de uitdaging in moderne retail?
De retailsector is technologisch complexer dan ooit. Winkels draaien op tientallen apparaten, verbonden via netwerken die continu beschikbaar moeten zijn. Denk aan zelfscankassa’s, betaalsystemen, camera’s en digitale displays.
Wanneer één systeem hapert, heeft dat direct impact op de winkelervaring én de omzet. Vaak ontbreekt het inzicht om snel te zien wat er precies misgaat. Veel retailers werken nog met losse monitoringtools of reageren pas als iets echt uitvalt. Dat leidt tot frustratie bij medewerkers, omzetverlies en hoge onderhoudskosten.
De SRMS oplossing van Simac zorgt voor grip, inzicht en ontzorgt
De Simac Remote Management Suite (SRMS) is ontwikkeld om dit probleem structureel op te lossen. Het is een platform dat al je winkelapparatuur — van netwerk tot device — centraal beheert en monitort. SRMS detecteert storingen voordat ze gevolgen hebben. Jouw IT-team krijgt real-time inzicht in de status van alle winkels en apparaten. Dankzij geautomatiseerde meldingen kun je snel reageren, of zelfs problemen op afstand oplossen zonder een monteur te sturen.
Hoe werkt het bij een landelijke retailketen met 300 filialen?
Een grote Nederlandse retailer had dagelijks last van storingen aan kassasystemen. De IT-afdeling kreeg honderden telefoontjes per week. Sinds de implementatie van de SRMS oplossing van Simac worden incidenten nu automatisch gemeld en vaak al opgelost voordat de winkel het merkt. De downtime daalde met 40%, en de servicedesk kreeg eindelijk weer lucht.
Hoe houdt SRMS jouw winkels draaiende?
Lees verderImplementatie in jouw retailorganisatie
De overstap naar SRMS (Simac Remote Management Suite) is eenvoudig. Simac helpt bij het inventariseren van jouw huidige IT-omgeving, koppelt bestaande systemen aan de suite en richt dashboards op maat in. Zo zie jij in één oogopslag wat er speelt in al je filialen. De implementatie verloopt stapsgewijs, met minimale verstoring van de winkeloperatie. Daarnaast biedt Simac ondersteuning en training, zodat jouw team zelfstandig met het platform kan werken.
Ga ook voor continuïteit en rust in je operatie!
Met de SRMS oplossing weet je zeker dat jouw winkels altijd ‘aan’ staan. Minder storingen, lagere operationele kosten en vooral: meer rust in de operatie. Je hoeft niet meer te blussen, maar je kunt vooruitkijken. Simac combineert technologie met partnership. We denken mee, monitoren actief en zorgen ervoor dat jouw retailorganisatie blijft draaien — 24/7.
Simac, jouw betrouwbare IT partner
De retailwereld verandert razendsnel. Slimmer beheer is geen luxe meer, maar noodzaak. Met de SRMS oplossing van Simac heb je grip, inzicht en continuïteit binnen handbereik en dat heb je nodig voor jouw winkel van de toekomst.
Ontdek wat SRMS voor jouw retailorganisatie kan betekenen.
Plan een adviesgesprek
