Maatschappelijk Werk | Welzijn
De diversiteit aan werkprocessen bij Maatschappelijk Werk- en Welzijnsorganisaties heeft de afgelopen decennia geleid tot een wildgroei aan dure en complexe cliëntregistratie-applicaties. In aangrenzende organisaties in de Zorgsector, zoals de GGD en GGZ zien we eenzelfde trend.
Het gevolg is dat cliëntregistratie-applicaties complexer, met steeds weer nieuwe modules en met nog meer maatwerk doorontwikkeld werden. En geweldige koppelingen en integraties worden vaak beloofd... maar slechts gedeeltelijk, slecht functionerend of veel te laat opgeleverd. Collega's raken onderstussen het overzicht in hun werk en hun prioriteiten kwijt, het genereren van rapportages voor verantwoording en sturing is moeilijk, het werken met mobile devices werkt slecht maar organisaties betalen zich ondertussen wel blauw om deze "vooruitgang" bij te houden. Slechte ontwikkelingen die onbetaalbaar worden.
Hoog tijd om het anders aan te pakken. Simac Triangle heeft de applicatie Central Station een ongekende upgrade gegeven. Sinds 2022 ontketende dit een revolutie in het begrip cliëntregistratie. Want in plaats van voortborduren op het bestaande en 'meer en meer', heeft Simac het voor elkaar gekregen om de applicatie lean & mean te maken. Zonder verlies van kritische informatie en met een accent op Datagedreven werken en Social Impact.
Social Impact
Met directies, management en bestuur van onze opdrachtgevers bespreken we regelmatig de ontwikkelingen in hun vakgebieden. Meermaals wordt besproken dat het cliëntsysteem niet alleen gebruikt wordt om puur te "registreren". En dat is maar goed ook: het nut en de voordelen van zo'n applicatie liggen namelijk op een hoger abstractieniveau.
Dit abstractieniveau is ons bekend. We werken het verder uit met opdrachtgevers, belangengroepen en brancheorganisaties en we hebben het vastgelegd in onze eigen visie. Het gaat in die visie ondermeer over preventieve hulpverlening, over signalen uit de wijk, data gedreven en outreached werken, blended hulpverlening, participatie en zelfredzaamheid. Daar doen we het voor.
De gemene deler in dit verhaal is de Social impact. Het gaat -in eenvoudig bewoordingen- over het meten van de collectieve inspanningen en het aantonen dat het werk van Sociaal Werkorganisaties ertoe doet én dus meerwaarde heeft. Dat is essentieel. Central Station bevat de bouwstenen om daar nu en de komende jaren in voorop te lopen.