“Zo, de maand proeftijd zit erop dus nu durf ik wel mijn verhaal te doen.” zegt Johan van der Toorn als hij binnenkomt. Sinds 2 september 2024 onze nieuwe accountmanager automotive.
Wat ga je doen bij Simac Document Solutions?
Relatiebeheer, bestaande klanten en de positie van Simac Document Solutions verstevigen binnen de automotive. “De prioriteit is om dealers, naar de toekomst toe, weer een vast gezicht te geven. Ik wil als eerste mijn gezicht laten zien bij onze bestaande klanten. Hoe gaat het? Ik wil van ze horen hoe de vlag erbij hangt en waar we ze mee kunnen helpen.”
“Klachten mogen ook. Die zijn ervoor om opgelost te worden en van daaruit kunnen we juist kansen herkennen. Ik moet de producten nog wel beter leren kennen maar dat is logisch.”
Heb je al kennisgemaakt met onze automotive klanten?
Vanuit mijn verleden bij PON ben ik wel bekend met de dealers maar vanuit een andere insteek. Voor het bezoeken van en kennismaken met de automotive klanten ga ik in eerste instantie mee met Peter Bouwmans, Directeur bij Simac Document Solutions en verantwoordelijk voor de automotive. Dat is voor mij een fijne eerste kennismaking. Dat zijn klanten zoals Emil Frey, Tilburg Bastianen, Hedin, PON, Dusseldorp Automotive, Wensink, Baan Twente, Smeets Autogroep, Renault Stam etc.
En natuurlijk ben ik zelf ook aan zet om dealers te gaan bezoeken. “Via LinkedIn heb ik al veel contacten gelegd met (potentiële) klanten. Goed om alvast online kennis te maken en het verlaagt de drempel om ergens binnen te stappen. Zo word ik nu af en toe al gebeld door dealers met een vraag over onze diensten in de automotive.”
Diensten Simac Document Solutions
Wat is jouw werkwijze?
De bezoeken, de informatie, het werk... Eigenlijk alles wat er op me af komt ben ik aan het wegzetten op een tijdlijn. Ik werk graag gestructureerd en volgens een vaste indeling. Het liefst ga ik op vaste dagen (zoals maandag, dinsdag en donderdag) op bezoek bij klanten (autodealers) en werk ik de andere dagen op kantoor. Ik leg de lat hoog voor mezelf. Ik doe liever 3 dingen goed dan 6 dingen half. First things first.
"Ik ben me aan het onderdompelen in de materie van factuur-, documentverwerking en verkoopdossiers. Ik bekijk demo’s van software en diensten passend bij onze automotive klanten, ik heb al een lijst met afkortingen gemaakt omdat ik zoveel vakjargon hoor en ik ben bezig om mijn verzamelde informatie te ordenen in het CRM-systeem. En soms maak ik schematische tekeningen om dingen beter te begrijpen."
Ook heb ik geïnitieerd om wekelijks te overleggen met Peter. Anders beland je al gauw in de waan van de dag en vergeet je om samen het grote plaatje voor ogen te houden. Ik wil dat echt aanhouden. Ook met Dico Harteman (Sales manager Simac Document Solutions) heb ik wekelijks zo’n overleg en dat bevalt goed. “Zelf initiatief nemen vind ik ook heel belangrijk voor de organisatie.”
Johan als man van José en pappa van 3 kinderen
Het werk kan ik goed combineren met thuis! Eerdere banen waren verder weg maar daar werkte ik dan ook veel hybride. Vooral de combinatie van de dealers in het land bezoeken en kantoor dichtbij huis is heel fijn. Ik heb een flexibele instelling. Dat kan, tot een bepaalde hoogte, ook bij Simac en dat vind ik prettig werken. Soms ben ik aan de beurt om een van de kinderen naar de sport te brengen bijvoorbeeld en dan pak ik mijn werk later weer op. Dat is fijn. Zo help je elkaar thuis en belangrijker nog moet je elkaar ook opvangen als de ander het druk(ker) heeft.
Verder ben ik echt een buitenmens! Zodra de eerste zonnestralen komen ga ik naar buiten, ik houd van de natuur en van wandelen. Zondagochtend mountainbiken als het lukt. Soms alleen, soms samen. Ik moet me er ook weleens toe zetten. Zaterdag lekker naar de markt, dan haal ik lekkere dingen in huis voor het weekend. Ik ben echt een BBQ man, lekker een bavette of een picanha op de BBQ. Wij gaan als gezin graag met de caravan op vakantie naar Italië. Dat doen we al 17 jaar. Afgelopen jaar hebben we een keer een uitstapje naar Duitsland gemaakt maar komend jaar gaan we gewoon weer naar Italië.
Hoe ervaar je Simac Document Solutions tot nu toe?
Een leuke en compacte (platte) organisatie waar de lijnen kort zijn en een open cultuur heerst. Dat is voor mij een verademing t.o.v. mijn vorige banen. Ik heb in de eerste maand al met iedereen persoonlijk kennis gemaakt, gesprekken gevoerd en ik vind het mooi hoe kwetsbaar collega’s zich op durven stellen. Dan krijg je ook meer begrip voor elkaar. En het is bewonderingswaardig hoe lang de meeste collega’s hier al werken!
"Ik spreek de collega’s veel (ook al is het bij de koffieautomaat) en zo deel je ongemerkt veel informatie met elkaar. Je weet van elkaar waar je mee bezig bent en dat is leuk."